平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社が運営する「ベルギービール・世界のビール通販サイトBEER　SHOP」において利用しているECプラットフォーム提供元「株式会社Eストアー（ショップサーブ）」のサーバーが外部からの不正アクセスを受け、同社が管理する顧客情報の一部が流出した可能性があるとの発表がございました。

現時点において、対象ショップにおけるお客様情報の不正利用などの被害は確認されておりませんが、取り急ぎ事実関係とお知らせを申し上げます。

1. 現在の状況について

株式会社Eストアーにて、影響範囲や原因の詳細についての調査が進められております。当店といたしましても状況の把握に努めており、新たな情報が判明次第、速やかにHP上にてご案内いたします。

Eストアー社 プレスリリース：https://estore.jp/press/20260801/

2. お客様へのお願い（注意喚起）

当店や株式会社Eストアーを装った不審なメール・SMS・電話等が届く可能性がございます。 不審な連絡を受け取られた際は、以下の点にご注意ください。

• 記載されているリンク（URL）のクリックやタップをしない
• 氏名、パスワード、クレジットカード情報などの個人情報を絶対に入力しない

3. 本件に関するお問い合わせ窓口

ご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが下記窓口または白雪ブルワリービレッジ長寿蔵ショップまでお問い合わせください。

・メールアドレス：support@estore.co.jp

この度はお客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 当店といたしましても引き続き状況を注視し、誠意を持って対応を進めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【白雪ブルワリービレッジ長寿蔵ショップ】

・電話番号　072-773-0524（営業時間：10：00～19：00　定休日：毎週火曜日)